Elastyczne ukierunkowanie do klientów w firmie przeprowdzkowej JAPA przejawia się między innymi w tym, że każdorazowo obszar przeprowadzki wyznaczany jest przy konkretnym zleceniu. Zleceniodawcy mówią, jakie mają oczekiwania, a specjaliści będą zajmować się realizacją. Sposób pakowania, zabezpieczenia i przewożenia dostosują do tego, co będzie do przetransportowania.

Podczas skorzystania ze świadczeń przeprowadzki można także oczekiwać na porady doświadczonych pracowników. Poza transportem mniejszych elementów, pracownicy zajmują się też przewożeniem mebli. Klienci otrzymują gwarancję, że nic nie będzie zarysowane. Dla klientów liczy się również to, że mogą skorzystać z pomocy specjalistów, jacy wszystko spakują, równocześnie niczego nie niszcząc i zachowując dyskrecję. Noszenie, demontaż oraz montaż mebli, pakowanie domowych sprzętów, papierów firmowych, elementów szklanych, dzieł sztuki, sprzętu sportowego – abstrahując od tego, co ma zleceniodawca, nie musi się bać, że coś będzie popsute.